Руководитель службы клиентского сервиса

Обязанности:

Организация работы и управление отделом клиентского сервиса (работа администраторов) направленная на достижение высокого уровня сервисного обслуживания пациентов на всех этапах оказания медицинской услуги
Формирование команды, обучение, постановка и распределение задач, контроль результатов
Составление графиков работы, контроль работы, улучшение организации процессов
Организация эффективного взаимодействия с контакт-центром, процедурным кабинетом, врачами
Контроль за соблюдением трудовой дисциплины

Высшее образование, знание программы 1С
Лидерские качества, умение грамотно выстраивать работу своих сотрудников, решать сложные ситуации
Опыт работы на должности руководителя (клиентского сервиса, call-центра, отдела продаж в медицинской организации) от 1 года обязателен
Ответственность, высокие коммуникативные навыки, нацеленность на результат
Не рассматриваем кандидатов с опытом работы в банковской сфере

Полная занятость
График: 5/2
Рабочие часы: 8
Формат работы: на месте работодателя
Работа в сети международной сети медицинских клиник, оснащенных современным оборудованием
Оформление согласно ТК РФ, льготное медицинское обслуживание для сотрудников и членов семей
Достойная з/п (по результатам собеседования), комфортные условия работы

Открыть карту